Điều hành một doanh nghiệp nhỏ có nghĩa là bạn phải sẵn sàng đối mặt với vô số thách thức và phải tìm ra các giải pháp ngay lập tức. Để đạt được hiệu quả cao nhất có thể, bạn cần tổ chức công việc của mình một cách khôn ngoan, tìm ra những gì bạn có thể tự xử lý và những quy trình nào bạn nên thuê ngoài.
Và đây là phần khó khăn: tìm và chọn một chuyên gia sẽ đáp ứng mong đợi của bạn. Các đại lý tiếp thị có thể là một đối tác thực sự để đạt được thành công mới, nhưng không phải tất cả các đại lý đều giống nhau. Một số chuyên về các ngành rất thích hợp, một số khác bao gồm các kỹ năng và dịch vụ khác nhau và giá của chúng có thể khác nhau. Trước khi bạn quyết định thuê một công ty tiếp thị, hãy đọc quy trình làm việc từng bước của chúng tôi về cách tuyển dụng hiệu quả.
Lợi ích của việc thuê một đại lý tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số rất mạnh mẽ, nhưng nó không dễ dàng hay đơn giản như nhiều chủ doanh nghiệp nghĩ. Đó là lý do tại sao bạn nên có một nhóm chuyên gia bên cạnh bạn có thể rất hữu ích. Đối với các doanh nghiệp có đội ngũ nhỏ, việc giao việc cho bên ngoài có thể là một trong những sự cân nhắc đầu tiên của họ.
Hãy xem xét những ưu điểm của việc thuê một công ty kỹ thuật số.
Một loạt các kỹ năng
Không phải công ty nào cũng có đủ khả năng để thuê nhân viên SEO toàn thời gian, nhà phân tích dữ liệu, nhà thiết kế web, người viết nội dung, PPC hoặc các chuyên gia khác. Nếu bạn chọn làm việc với một công ty tiếp thị, bạn sẽ được tiếp cận với nhiều kỹ năng trong nhiều lĩnh vực khác nhau với số giờ hoặc hoạt động chính xác mà bạn cần tại một thời điểm cụ thể.
Nếu bạn đang có kế hoạch triển khai một dự án lớn và cần trợ giúp để thúc đẩy chiến dịch của mình, bạn có thể đến một đại lý họ sẽ cung cấp cho bạn một nhóm chuyên gia là chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau của chiến lược tiếp thị.
Thay vì có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của một người, bạn có thể hưởng lợi từ nhiều bộ óc tiếp thị và các kỹ năng cần thiết để khởi động dự án của mình. Vì vậy, thay vì thuê một người tiếp thị chung cho doanh nghiệp của bạn, thuê một đại lý có nghĩa là bạn đang thuê cả một nhóm chuyên gia kỹ thuật số.
Các cơ quan chuyên nghiệp thường làm việc với một số lượng lớn các chuyên gia trong mọi lĩnh vực, điều này cho phép bạn áp dụng sự kết hợp chuyên môn phù hợp để đáp ứng các mục tiêu của mình. Giả sử bạn sở hữu một doanh nghiệp và bạn muốn thuê một đại lý ở New York chuyên về tự động hóa, xây dựng thương hiệu và phân tích. Lý tưởng nhất là bạn muốn tìm một người có chuyên môn và kinh nghiệm phù hợp với ngành.
Chi phí thấp(trong một số trường hợp)
Trong một số trường hợp, thuê ngoài các nhiệm vụ của bạn sẽ rẻ hơn so với thuê nhân viên toàn thời gian, đặc biệt là trong trường hợp bạn có yêu cầu làm một lần.
Việc thuê một chuyên gia toàn thời gian có trình độ sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm và nó có thể tốn kém hơn so với làm việc với một nhóm bên ngoài.
Theo Glassdoor, mức lương trung bình của một người quản lý tiếp thị kỹ thuật số là 123.899 USD mỗi năm và của một chuyên gia SEO là 47.752 USD mỗi năm.
Xem xét các chi phí bổ sung đi kèm với việc có một đội ngũ nội bộ, như bảo hiểm, thuế và kế hoạch nghỉ hưu, tổng số tiền tăng lên hơn 200.000 đô la mỗi năm.
Các dịch vụ của công ty tiếp thị không miễn phí, nhưng có nhiều đại lý làm việc với các quy mô ngân sách khác nhau và cung cấp các mô hình định giá khác nhau. Điều này có thể bao gồm một người lưu giữ với tỷ lệ hàng giờ hoặc nó có thể dựa trên dự án.
Tiếp cận các công cụ và công nghệ trong ngành
Đầu tư vào phần mềm hàng đầu một cách thường xuyên có giá cao. Tuy nhiên, một đại lý tiếp thị tốt đi kèm với nhiều công cụ phải có của ngành, vì vậy khách hàng của họ có quyền truy cập vào công nghệ tốt nhất trên thị trường.
Giả sử bạn muốn mua đăng ký Semrush Guru cho công ty của mình. Điều đó có nghĩa là bạn phải trả $191,62 mỗi tháng (nếu thanh toán hàng năm).
Mặt khác, nếu bạn hợp tác với một đại lý, bạn có thể có quyền truy cập vào dữ liệu mở rộng của Semrush. Họ có thể khởi chạy các dự án Semrush cho trang web của bạn và chia sẻ chúng với bạn, vì vậy bạn có thể kiểm tra khả năng của công cụ và phạm vi dữ liệu trước khi mua một gói đăng ký riêng lẻ cho riêng mình.
Hoặc, nếu bạn cần một trình chỉnh sửa đồ họa như Figma, với mức phí 45 đô la cho mỗi trình chỉnh sửa/tháng hàng năm, bạn có thể tin tưởng vào công ty của mình sẽ có bộ công cụ dành cho nhà thiết kế. Công cụ này chạy trên đám mây, vì vậy các nhóm có thể dễ dàng chia sẻ các thiết kế cập nhật và thu thập nhận xét.
Nếu bạn thuê một đại lý, bạn sẽ trả tiền cho cả chuyên môn của họ và phần mềm tiếp thị mà họ đầu tư vào.
Tầm nhìn vượt trội
Nếu bạn đã từng nghe về đổi mới liên ngành, bạn sẽ biết rằng nhiều thách thức mà chúng ta gặp phải có thể đã được giải quyết trong các ngành khác. Một trong những ví dụ thành công nhất là cách Trạm dừng chân Công thức 1 đưa ra ý tưởng về việc lái xe qua cửa hàng thức ăn nhanh.
Hầu hết các đại lý tiếp thị kỹ thuật số làm việc với tất cả các loại hình doanh nghiệp và ngành và biết các phương pháp hay nhất mà họ có thể chia sẻ với công ty của bạn. Một ý kiến từ bên ngoài có thể cho bạn một góc nhìn hoàn toàn mới để từ đó nhìn vào công ty và chiến lược tiếp thị của bạn.
Tuy nhiên, bất chấp tất cả những lợi thế của việc thuê ngoài các hoạt động tiếp thị của bạn, có thể có một số nhược điểm. Dưới đây là một vài lý do mà các doanh nghiệp có thể muốn thuê một đội ngũ nội bộ.
- Nhân viên hiểu sâu hơn về thương hiệu và văn hóa công ty của bạn
- Giao tiếp được sắp xếp hợp lý vì các thành viên trong nhóm của bạn làm việc chặt chẽ với nhau mỗi ngày
- Bạn có toàn quyền kiểm soát quảng cáo cho các chiến dịch của mình
Cách tìm đại lý tiếp thị kỹ thuật số phù hợp
Có bốn khía cạnh chính bạn cần xem xét khi tìm kiếm đối tác tiếp thị phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
Bước 1. Hiểu nhu cầu của công ty bạn
Doanh nghiệp của bạn cần gì? Điều quan trọng là phải hiểu những gì bạn muốn đạt được thông qua các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của mình và những gì bạn mong đợi từ một đại lý. Cả hai bên của mối quan hệ đối tác này nên có những kỳ vọng rõ ràng ngay từ đầu.
Đặt mục tiêu có thể đo lường để bạn có thể theo dõi tiến trình của mình và biết khi nào bạn đã đạt được mục tiêu của mình. Ví dụ:
- Tôi muốn tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền của chúng tôi lên X%.
- Tôi muốn có được số khách hàng tiềm năng X.
- Tôi muốn thúc đẩy X chuyển đổi trong mùa lễ.
Khi đặt mục tiêu, bạn có thể sử dụng mô hình Mục tiêu tiếp thị SMART:
Bước 2. Xây dựng danh sách rút gọn các đại lý
Khi bạn đã quyết định mục tiêu của mình, đã đến lúc bắt đầu tìm kiếm đối tác đại lý của bạn. Dưới đây là ba chiến lược hữu ích để lựa chọn ứng viên:
Sử dụng một nền tảng mai mối
Đó là nơi các thương hiệu và đại lý có thể tìm thấy sự kết hợp hoàn hảo của họ. Có hai loại dịch vụ:
Độc lập, thường bao gồm không chỉ các đại lý tiếp thị mà còn cả các nhà cung cấp công nghệ, thiết kế đồ họa và công ty sản xuất video, v.v.
Lấy thương hiệu làm trung tâm, chẳng hạn như Google Partners, Facebook Partner Directory, Shopify Experts, nơi các thương hiệu lâu đời chứng nhận các đại lý trong mạng của họ.
Hỏi nhóm của bạn
Ai đó trong nhóm của bạn có thể đã từng làm việc với một nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị chuyên nghiệp ở vị trí trước đây. Hỏi đồng nghiệp của bạn xem có ai có thể chia sẻ địa chỉ liên hệ có liên quan không.
Hỏi các công ty khác
Bạn cũng có thể thực hiện một số hoạt động đào sâu và tìm các doanh nghiệp không cạnh tranh mà bạn đang liên hệ có vẻ làm tốt công việc tiếp thị của họ. Nếu bạn không thể tìm thấy các công ty trong cùng lĩnh vực, hãy tìm kiếm các doanh nghiệp khác có những thách thức tương tự. Có ai đó đang giúp họ với chiến lược tiếp thị của họ không?
Hoặc, có thể có những nhà cung cấp mà bạn hiện đang làm việc cùng. Họ hợp tác với ai? Họ có thuê ngoài một số nhiệm vụ của họ không? Bạn có thể yêu cầu họ cho các khuyến nghị và tài liệu tham khảo.
Bước 3. Cung cấp cho họ một bản tóm tắt và yêu cầu một đề xuất (RFP)
Tạo yêu cầu đề xuất chính thức (RFP), cho phép bạn thu thập thông tin quan trọng về các nhà cung cấp cụ thể và chọn nhà cung cấp đáp ứng tốt nhất tiêu chí của bạn. Phác thảo dự án và mục tiêu của bạn và mô tả các yêu cầu của bạn.
Đảm bảo bao gồm tất cả các câu hỏi mà bạn muốn đối tác tiếp thị tiềm năng của mình trả lời — về giải pháp họ đề xuất, kế hoạch tiếp thị, lịch trình, cơ cấu giá và phí, điều khoản hợp đồng, v.v.
Đây là một ví dụ điển hình về cách viết RFP cho một công ty tiếp thị. Nó không phải là một khuôn mẫu phù hợp với một kích cỡ, mà là điểm khởi đầu và nguồn cảm hứng. RFP của riêng bạn phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu cụ thể của công ty bạn.
Bước 4. Phù hợp với Đối tác lý tưởng
Bây giờ bạn đã có danh sách một số công ty mà bạn nghĩ có thể phù hợp, bạn có thể khám phá chi tiết các ứng viên của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các hành động sau để chọn đối tác tiếp thị trong tương lai của mình.
Kiểm tra sự hiện diện trực tuyến của đại lý
Trước hết, hãy xem cách họ tiếp thị bản thân trên web. Nếu một đại lý cung cấp dịch vụ tiếp thị truyền thông xã hội có ít hoạt động trên Twitter, Facebook và các nền tảng khác, thì đó có thể là một dấu hiệu xấu. Các đại lý không chỉ nên quảng cáo dịch vụ của họ, mà họ còn nên tiếp thị bản thân và tạo nội dung để xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm.
Tìm kiếm các công ty có thành tích tốt. Yêu cầu đọc lời chứng thực và nghiên cứu điển hình của họ.
Chỉ cần nhìn vào cách Agency Jet tổ chức các câu chuyện thành công của mình.
Bạn có thể cố gắng liên lạc với các khách hàng hiện tại và trước đây của đại lý và tìm hiểu thêm về trải nghiệm của họ với nhà cung cấp đó. Một cơ quan có thể hứa hẹn quá mức nếu nó phóng đại kết quả thực tế.
Hãy chắc chắn rằng bạn nói cùng một ngôn ngữ
Cơ quan bạn chọn sẽ đại diện cho thương hiệu của bạn, đó là lý do tại sao bạn cần chắc chắn rằng mình nói cùng một ngôn ngữ. Ví dụ: một công ty truyền thống, lỗi thời có thể là một lựa chọn tốt cho một công ty xây dựng B2B, trong khi một công ty trẻ, hợp thời trang có thể có tiếng nói thương hiệu lý tưởng cho một công ty khởi nghiệp trẻ.
Kiểm tra xem họ có blog trên trang web của họ không. Hãy chú ý đến thiết kế và đồ họa tổng thể, giọng điệu, chủ đề, cách viết, tiêu đề và lời kêu gọi hành động. Hãy tự hỏi bản thân xem bài đăng của họ có phù hợp với tầm nhìn và cách tiếp cận của bạn không.
Gặp gỡ nhóm bạn sẽ làm việc cùng
Vấn đề hóa học. Lên lịch một cuộc họp với nhóm tiếp thị mà bạn sẽ tương tác và yêu cầu họ gửi cho bạn một chương trình làm việc. Chuẩn bị một danh sách các câu hỏi mà bạn muốn hỏi về các quy trình, chiến lược của cơ quan hoặc những điều cụ thể khác mà bạn muốn làm rõ.
Những cuộc họp này mất thời gian, nhưng rất hữu ích vì chúng giúp bạn hiểu rõ hơn liệu các bạn có thể có một mối quan hệ công việc lành mạnh và thích làm việc với nhau hay không.
Tìm kiếm một cơ quan có chuyên môn phù hợp với nhu cầu chính của bạn. Kinh nghiệm và năng lực của họ nên được áp dụng cho doanh nghiệp và thị trường ngách của bạn.
Mỗi doanh nghiệp là duy nhất và cần một giải pháp riêng. Cơ quan phù hợp sẽ hiểu những gì bạn làm và cách bạn làm điều đó. Đại lý phù hợp sẽ có thể kết nối với đối tượng hoặc chu kỳ bán hàng của bạn.
Để tất cả chúng cùng nhau
Việc tìm kiếm đối tác đại lý phù hợp cần có thời gian và công sức. Nhưng quá trình tìm kiếm của bạn càng kỹ càng thì bạn càng có cơ hội lựa chọn đúng. Thực hiện nghiên cứu và đặt câu hỏi phù hợp để đảm bảo bạn đầu tư đúng cho công ty của mình. Để bắt đầu, hãy xem thư mục Đối tác đại lý Semrush: danh sách các chuyên gia tiếp thị có trình độ cao sẵn sàng trợ giúp bạn trong giai đoạn tiếp theo của hành trình kinh doanh.